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プライバシーポリシー

株式会社ユニバース（以下「当社」）は、当社が提供する「スマブロ（SMARTBLOG）」（以下「本サービス」）における個人情報およびお客様のデータの取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  1. お問い合わせ・お申し込み時の情報：お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
  2. ご契約・ご利用時の情報：ダッシュボードのログインID、ご担当者の連絡先、投稿先WordPressサイトのURLおよび接続用の認証情報、記事作成のために設定いただいたテーマ・キーワード等
  3. 外部サービスとの連携で取得する情報
    • Googleビジネスプロフィール：連携したGoogleアカウントのメールアドレス、管理するビジネス（店舗）の名称・ID、アクセスのためのトークン
    • Instagram：連携したInstagramプロアカウントのユーザーID・ユーザー名、アクセスのためのトークン、本サービスから投稿したメディアのIDおよびURL
  4. ご利用状況に関する情報：ログイン日時、操作履歴、アクセス元のIPアドレス、ログイン状態を保持するためのCookie

当社は、外部サービスについて、利用者が連携画面で許可した範囲を超える情報は取得しません。Instagramのフォロワー情報、ダイレクトメッセージ、他のアカウントの情報は取得しません。

2. 利用目的

  1. 本サービスの提供（記事・画像の作成、利用者のWebサイトおよび連携した外部サービスへの投稿）
  2. お問い合わせ・お申し込みへの回答、ご契約に関するご連絡
  3. 投稿結果や障害などのお知らせ
  4. 不正利用の防止、本サービスの安全な運営
  5. 本サービスの改善および新機能の検討（個人を特定しない統計情報として利用します）

3. 第三者への提供・外部への送信

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスへ情報を送信します。

  • OpenAI, L.L.C.（米国）：記事・画像の作成のため、利用者が設定したテーマ・キーワードや記事の内容を送信します。お問い合わせフォームの入力内容やログイン情報は送信しません。
  • Google LLC（米国）：Googleビジネスプロフィールへの投稿のため（連携した場合のみ）
  • Meta Platforms, Inc.（米国）：Instagramへの投稿のため（連携した場合のみ）

これらの事業者は米国にあり、各社のプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のWebサイトで公表されている情報をご参照ください。

4. 安全管理

当社は、取得した情報への不正アクセス・漏えい等を防ぐため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理を行います。外部サービスのアクセストークンおよびWebサイト接続用の認証情報は、暗号化して保存します。

5. 保存期間

  1. お問い合わせの内容は、対応完了後、必要な期間保存したのち削除します。
  2. 外部サービスの連携情報（アクセストークン、アカウントID等）は、連携を解除した時点で削除します。
  3. ご契約に関する情報は、ご契約終了後、法令で定められた期間または当社が必要と判断する期間保存したのち削除します。

6. データの削除

利用者は、次のいずれかの方法で、外部サービスの連携情報の削除を求めることができます。

  1. 本サービスのダッシュボードで、該当する連携の「連携を解除」を行う
  2. Instagramの場合：Instagramアプリの「設定 → アプリとウェブサイト」で本サービスを削除する（Metaから当社へ通知が届き、連携情報を自動で削除します）
  3. Googleの場合：Googleアカウントの「サードパーティのアクセス」から本サービスのアクセスを削除する
  4. 下記のお問い合わせ窓口へご連絡いただく

なお、本サービスから外部サービスへ投稿済みのコンテンツは、各外部サービス上の投稿として残ります。投稿の削除は、各外部サービス上で行ってください。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. Cookieについて

本サービスのダッシュボードでは、ログイン状態を保持するためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、ダッシュボードにログインできなくなります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

株式会社ユニバース　スマブロ（SMARTBLOG） お問い合わせ窓口
所在地：福岡県福岡市博多区博多駅南3-19-4 互条ビル3F
メール：otoiawase@smablo.jp

制定日：2026年10月3日